När ekonomiska svårigheter uppstår, och det blir svårt att följa den ursprungliga betalplanen för ett lån, är det vanligt att människor söker möjligheter att förhandla om avbetalningsplaner. Många långivare erbjuder alternativ som att förlänga lånets löptid eller sänka månadskostnaderna till mer hanterbara nivåer.
Men vad gäller för Lumify och deras egna inkassoavdelning? Svaret på detta, baserat på användarberättelser och information från Lånforum, är tydligt: Lumifys egna inkasso går inte med på att förhandla fram nya avbetalningsplaner.
Användarerfarenheter
En användare på Lånforum delade sin erfarenhet av att försöka förhandla med Lumifys inkassoavdelning. Nedan är en återgivning av det svar som personen fick från Lumify efter att ha begärt en ny avbetalningsplan:
”Nej, deras egna inkasso går inte med på en avbetalningsplan över huvud taget. Detta svaret fick jag:
Hej,
Tack för att du kontaktar oss!
När lånet blev beviljat fick du en betalplan som du ej har följt, vi kan dessvärre inte erbjuda dig en ny betalplan i dagsläget.
Din kredit är på väg att bli uppsagt. En betalning på hela lägsta belopp är nödvändig.”
Detta besked indikerar att Lumify, till skillnad från vissa andra långivare, inte är villiga att upprätta nya betalningsplaner om den ursprungliga betalplanen inte har följts. Detta kan vara ett problem för kunder som hamnat i ekonomiska svårigheter och behöver flexibilitet i sina betalningar.
Exempel på Lumifys lån och kostnader
För att förstå varför en strikt betalningsplan kan vara så krävande, är det viktigt att titta på hur ett typiskt lån hos Lumify kan se ut. På deras hemsida ges följande exempel på en kredit:
En kredit på 9 500 kr till 44,00 % ränta med en återbetalningstid på tio månader (med tio återbetalningar om 1 880 kr, 1 547 kr, 1 510 kr, 1 473 kr, 1 436 kr, 1 399 kr, 1 362 kr, 1 325 kr, 1 288 kr samt 1 251 kr) och 1 105 kr i uppläggningsavgift, 1 155 kr i Lägst att betala-belopp samt 600 kr i aviavgifter ger en effektiv ränta på totalt 188,16 %. Det totala beloppet att återbetala är 14 670 kr.
Det här exemplet visar tydligt hur kostnaderna snabbt kan eskalera för ett relativt litet lån på 9 500 kr. Den nominella räntan på 44 % kombineras med andra avgifter, inklusive en uppläggningsavgift på 1 105 kr och aviavgifter på totalt 600 kr, vilket ger en effektiv ränta på hela 188,16 %. Det totala beloppet som kunden ska återbetala under de tio månaderna blir 14 670 kr – nästan 5 000 kr mer än det ursprungliga lånebeloppet.
Varför är avbetalningsplaner viktiga?
För de låntagare som hamnar efter med sina betalningar kan det bli svårt att betala hela det utestående beloppet på en gång, särskilt när effektiva räntor och avgifter som dessa staplas på varandra. En avbetalningsplan skulle ge kunden möjlighet att betala tillbaka skulden över en längre tidsperiod, vilket minskar risken för ytterligare ekonomisk press eller att krediten sägs upp.
Men som det framgår från användarberättelser och Lumifys eget svar, verkar de inte erbjuda sådana alternativ inom deras egna inkassoavdelning. Detta innebär att när ett lån är i inkassohantering, är det upp till kunden att betala det lägsta utestående beloppet för att undvika att krediten sägs upp och hela skulden blir omedelbart återkrävbar.
Vad kan man göra om man har svårt att betala?
Om du har problem med att betala tillbaka ett lån hos Lumify och deras inkasso inte erbjuder en ny betalningsplan, kan det finnas andra alternativ att utforska. Du kan till exempel:
- Kontakta en skuldrådgivare – Många kommuner erbjuder gratis skuldrådgivning där du kan få hjälp att skapa en budget och få råd om hur du ska hantera dina skulder.
- Prata med andra långivare – Om du har flera lån kan du undersöka möjligheterna till skuldkonsolidering, vilket innebär att du samlar alla dina skulder i ett större lån med bättre villkor.
- Ansöka om betalningsanstånd – Även om Lumify inte erbjuder nya betalningsplaner via deras egna inkasso, kan det vara värt att fråga om möjligheten till betalningsanstånd (tillfällig uppskjutning av betalningen) för att få tid att ordna upp din ekonomiska situation.
- Överväga omförhandling via extern inkasso – När en kredit är uppsagd och överlämnad till ett externt inkassobolag kan det i vissa fall finnas större möjlighet att förhandla om en avbetalningsplan direkt med inkassobolaget.
Vilka slags lån erbjuder Lumify?
Lumify erbjuder flexibla lån som sträcker sig från 2 000 kr upp till 70 000 kr, vilket innebär att de täcker ett brett spektrum av behov, från mindre belopp för akuta utgifter till större lån för mer omfattande investeringar. Lånen har en hög ränta och är utformade för kortare löptider, vilket gör dem lämpliga för personer som snabbt behöver tillgång till kapital men som kan betala tillbaka inom en kortare period.
Låntagare kan välja det belopp som bäst passar deras behov och sedan återbetala det över en förutbestämd tidsram. Som nämnts tidigare kan de totala kostnaderna för lånet, inklusive avgifter och räntor, variera avsevärt beroende på lånets storlek och löptid. Exempelvis, ett lån på 9 500 kr över tio månader kan resultera i en effektiv ränta på 188,16 %, vilket visar hur snabbt kostnaderna kan stiga vid användning av denna typ av kredit.
Kontaktuppgifter till Lumify
Om du behöver komma i kontakt med Lumify för frågor om lån, inkasso eller andra ärenden, hittar du deras kontaktuppgifter nedan:
Kundtjänst:
- Telefon: 08 12 11 11 12
- E-post: info@lumify.se
- Öppettider: Måndag – Fredag, 9:00-17:00
Inkasso:
- Telefon: 08 12 40 03 00
- E-post: inkasso@lumify.se
Företagsinformation:
- Luma Finans AB, org. nr. 556902-7344
- Adress: Hammarby Allé 93, 120 63 Stockholm
För frågor om lån och betalningar, eller om du har hamnat i ekonomiska svårigheter, är det viktigt att kontakta dem så tidigt som möjligt för att undersöka dina alternativ.